终端是地板产品与消费者见面的场所,也是孕育品牌的肥沃土壤。地板企业终端管理效果的好坏,直接关系到地板企业产品的市场表现。地板企业做产品推广,往往是通过一些广告媒介进行宣传,向消费者传递关乎产品的一些基础信息,或者是通过组织一些消费者能够参与进来的活动,提高产品的知名度,促使消费者产生产品认知。
地板企业终端营销管理关系到产品的市场表现
从实际推广效果上来讲,这些经营行为,影响的只是一部分特殊的消费者,具有极大的偶然性和不确定性。真正有意向、有购买欲的消费者,大多在消费过程中才认识产品、了解产品,并通过长期的消费形成品牌偏好,而他们购买产品、产生尝试的欲望,则大多是在地板终端店内完成的。
有些地板企业靠经销商打天下,认为管理终端是经销商的事,与地板企业本身并无太大关系;有的地板企业靠终端吃饭,认为终端才是根本,事无巨细,必定亲力亲为,对中间环节不屑一顾。这两种思路,是终端管理工作的两个极端,大多数的地板企业还是能够对终端进行准确定位,按照地板市场需求、环境等合理规划,并对终端实施积极有效的管理。
因此,在地板市场大环境不断发生变化的情况下,终端营销管理已经越来越为地板企业所重视。在很多营销管理著作中,都提及了“终端制胜”、“终端为王”等概念,把其提升到了一个非常高的层次。以前地板企业由于人力、物力所限,或者是因为他们对地板市场管理的认识不足,以至于对地板市场的管理,到经销商这一级就嘎然而止,至于地板终端怎么做,地板企业根本就没有考虑过。一种比较普遍的说法就是,“管住经销商就行了,终端那么多,又怎么可能管得过来”。这样一来,众多的终端资源也就成了一盘散沙,不仅不能形成合力,共同改变地板市场,甚至还会被竞争对手各个击破。
很多终端管理失败的案例告诉我们:忽视终端管理,听之任之,不加以规范和约束,不仅会造成终端失控,从而引发产品危机,同时也会导致地板市场网络崩溃,为地板企业带来无妄之灾;而过分的依赖终端,也会导致终端自满情绪高涨,变异几率大幅增加,成为埋藏在地板市场上一个又一个的定时炸弹。事实证明,如何有效管理终端,的确是几乎所有地板企业都应该思考的问题。