现阶段,随着新媒体的发展愈加旺盛以及微信、微博日渐火热起来,各大陶瓷等家居企业开始进行微营销,但是陶瓷企业的微营销还存在三大瓶颈,还有望突破。
虽然微营销被广泛看好,但是对于不少陶瓷业同行来说,微营销却像海市蜃楼一般,只是看起来很美。除了陶瓷行业“触电”本身所存在的观念、运输及售后服务上的瓶颈,微营销作为一种新的营销手段,对于陶瓷行业而言也依然有许多难题待解。
内容难以吸引消费者兴趣微营销的本质是沟通,不是宣传,但是从目前陶瓷行业的微营销案例来看,绝大多数企业都没有看到这一点,微营销的具体手法通常都比较肤浅。不管是微博还是微信,大多数时候都被企业当成了一个信息发布平台。在信息发布的内容和形式上,也没有摆脱“我说你看”传统广告路数。
不少陶瓷企业的官微和微信公众号,虽然拥有近百万粉丝,但原创文字很少,整个页面其实就是一个关于产品、广告和打折促销的平面广告集。既引不起消费者的阅读兴趣,也很难利用其自我传播的效应来挖掘潜在消费群。
难以持续消费者热情从微博营销到微信营销,再到更加新锐的微商城和微支付,面对互联网节奏的快速更迭,不少打算试水以及已经在试水微营销的家居业品牌商,都明显感到力不从心。
“从营销创新的角度来说,向来是早起的鸟儿有食吃。每一种新媒体营销的出现,在第一时间往往会赚足全社会的眼球。与此同时,在新媒体营销领域同行业内谁最先出现,谁将获得先入优势。但是对于营销创新一向后知后觉的家居行业而言,不少品牌可能还没摸索出微营销的门路,这股热潮说不定就过了。”有业内人士提出,如今微信营销会和之前的微博营销一样,会由于广告的泛滥而最终让用户兴味寡然。九正建材网预测,3年之后,微营销的热潮就将褪去,并被新的营销方式所取代。
微营销作为一种新的营销途径,不是一种营销术,而只是一种新的营销平台。它可以为企业带来什么,关键在于企业如何利用这个平台吸引和聚拢客户,把潜在客户挖掘出来,并最终转化为实实在在的消费。不少地板企业都把粉丝量看作微营销成功与否的一个关键数据,但实际上众所周知,粉丝中有很多是僵尸粉;有的粉丝活跃度低;而有的短期内通过物质奖励聚拢起来的粉丝,可能会流失,且其中99%是压根没有相关消费需求的。换言之,微营销最大的问题,是精准性的问题。
陶瓷行业本身并不同于快消品和数码产品,它的用户群并不广泛,且属于节点消费,很难通过微博或微信辨别哪个用户是有家居家装需求的;且由于陶瓷产品同质化严重,商家很难让自己的产品与目标客户之间建立起有效连接。因此,现阶段陶瓷行业的微营销更多的只能是品牌宣传层面的,对于提升销售业绩短期内不会有显着效果。