触觉之战！藏在产品细节里的秘密

当下,“细节”在消费行为中越来越被放大,量身定做,衣食住行,“细节”就藏在每一次消费体验里。消费者正自我赋能,变得越来越专业,因此对于生活中所接触到的“细节”分外苛刻。看重细节,其实是看重体验中所带来的感受,这就是为什么人们愿意花更高的价格买更有品质的东西,为价格偏高但宾至如归的服务买单。

目前,瓷砖行业“细节之战”竞争者众,不少一线品牌纷纷加入这一行列,“细节”成为国内现代瓷砖企业重要的着力点之一。虽然部分陶企调转“马头”,奔入另一条道,但“细节”概念如影随形,并不会因为注重功能,就把质量、质感给丢弃了。因此,竞争仍在,局势正酣。

在被密集跟进的相似概念下,该如何竞逐?该怎么突围?

触感体验,

是当代消费者的指定动作

在瓷砖消费中,“细节”也已成为了选购时判断好坏的重要衡量标准。采用色卡、放大镜等工具来确认瓷砖,放大细节也不仅是展会厂商、采购商的惯例,还成为了市场普通消费者的常规操作。

感受细节,特别是触觉感受,是当代消费者的选购瓷砖产品时的指定动作。

触觉是皮肤觉中的一种,是轻微的机械刺激使皮肤浅层感受器兴奋而引起的感觉,触觉感受器在头面、嘴唇、舌和手指等部位的分布都极为丰富,尤其是手指尖。当消费者对产品产生无意识的触摸,每道肌理带来不同程度的感官刺激,个中感觉经由指尖传达至大脑,形成最终的判断。触摸粗糙,感知藏在肌理的质朴;触摸光滑,感受爱不释手的细腻;在触摸中,打破视觉传达的单一触感的可能性;也在触摸中,发现肉眼不易观察的缺陷。简单来说,触感是细节的一部分,细节体现在触感上,产品细节体验着重体现在触感体验上。

欧文莱深挖“触感”,

打造指尖上的“量子灰”

瓷砖品牌都在努力升级,技术与设计都是能让消费者最直观感受到的东西,各大品牌纷纷发力,欧文莱是发展走势突出的其中一家。如果说“高级灰”是欧文莱一个超级符号,那“细节”也必定占一席位。

今年,欧文莱推出联手意大利产品设计大师UberMontorsi共同打造的“量子灰”系列,用升级迭代的生产技术和制造工艺解决更进一步的“细节”问题,打造指尖上的“量子灰”,“细节之战”再掀高潮。

从“征服你的微感官”

向“精致生活触手可得”的前进

产品理念上,“量子灰”系列提出“精致生活触手可得”,采用2019年最前沿科技的设计,以素色人文暖灰定调现代家居背景,将时间打磨出来材质色彩真实还原,体现现代人追求精致生活的态度。生活需要有仪式感,精致才是仪式感,细节构筑精致。前文所述,细节在于体验,而触感体验能获得最直观的感受。从“征服你的微感官”到“精致生活触手可得”,“量子灰”不局限于用户微感官的初级满足,更是着重打磨表面细节,将精致融入生活,通过良好的触感体验激发潜在心理愉悦。毕竟,在基本满足显性需求的时代,还有什么比感自己所感,先自己所想,不言而明的体验更能激发消费欲?

这是满足显性需求到满足隐性需求的一次转变,是产品理念上的一次前进。

2深挖“触感”维度,以技术将精致融入生活

但说到底,多美好的理念都需要实在的基础去支撑、完成。

作为材质的提供者,欧文莱积极探寻产品的制高点,以“三观”、“三力”给产品足够的势能,以源创新挖掘、激发消费者潜在需求。欧文莱品牌管理中心总经理梁雪青曾表示:“我们的产品研发从源头考虑,首先确立设计主题再去研发,然后铺排工艺实现,这样得到的产品才能跟设计出发点保持一致,这也是欧文莱的研发模式领先性所在。”为打造“量子灰”系列,欧文莱使出了全新的“武器”,采用“QA量子肌理精刻技术”、“粒子紧束技术”、“智能分光技术”等瓷砖前沿科技工艺的叠加运用,打造出精致立体的瓷砖感官系统,使瓷砖触感温润,与表面光感同步,触感随光而动。通过“QA量子肌理精刻技术”完成超精微立体肌理塑造,让用户感受到自然触感上的迂回起伏,以“粒子紧束技术”改性微粒子引力相吸形成紧致表层,带给用户柔润的肌肤体验。抚摸砖面,轻柔手感,随光而动,指尖顺着纹理摩挲,是精细肌理所带来品质感,瓷砖特有的清凉手感慰藉浮躁身心。欧文莱通过触感体验,从这一维度满足消费者对美好的想象,正如“量子灰”系列的产品设计理念:精致生活触手可得。

3以饱含细节的材质启发设计

“量子灰”用新科技完成产品触感的细节突破,也以饱含细节的材质启发设计。

正如秦牧在《艺海拾贝》中写到:“有些优秀的作品,你在阅读的时候,觉得那个作家,仿佛就在跟前,他的思想感情……仿佛可以触摸似的。”精微的材质细节,才能凸显设计上的讲究,“量子灰”如一部待阅的作品,触感体验是深入理解的过程,细细品读,解码藏在产品细节里的秘密。而这种简约不简单的材质,能令空间更有可读性,正是设计师的最爱。

完成迭代

是现代瓷砖的自我修养

“量子灰”上市以来俘获了众多不同圈层的“粉丝”,不少消费者在对比了不同品牌类似产品的触感后,放下犹豫,大胆选择“量子灰”。“颜色看着差不多,虽然纹理也有差别,但最大不同还是手感吧,忍不住摸完再摸”,“(量子灰)表面看起来像石头,会有点细小的凹凸不平,但触感却意外的细腻柔滑”,“砖不可貌相,上手很舒服,脚踩着也很舒服”等等对触感体验的亲肤好评比比皆是。

市场格局分化,为什么以“量子灰”为代表的欧文莱产品获得更多的关注与青睐?随着竞争越来越激烈,“追求极致细节”的产品趋势显现无遗,市场对产品提出更高的要求,倒逼企业品牌夯实基础,不断创新,以真实触感令人信服“眼见为实”。毕竟,无论刚推出时是多好的产品,也耐不住市场前进的步伐,原地踏步必定磨蚀价值。欧文莱不局限于短期利益,关注产品本身,不断在产品设计、创意上实现创新。藏在“量子灰”产品细节里的先进开发思路和精细化的产品品质,体现出欧文莱前瞻性的视角,完成迭代是现代瓷砖的自我修养,也是突围的发展思路。

（本文图文由企业撰稿）